Política de privacidad

Última actualización: 09/05/2026

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo hayley-london.com (“nosotros”, “nos” o “nuestro”, o el “Sitio”) recopila, procesa y comparte tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o completas una compra a través de hayley-london.com (el “Sitio”) o interactúas con nosotros de cualquier otra manera (conjuntamente, los “Servicios”).

En esta Política de privacidad, “tú” y “tu” se refieren a cualquier persona que utilice los Servicios, incluidos clientes, visitantes del sitio web y otras personas cuya información personal obtengamos de conformidad con esta Política.

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoces y aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal según se establece en el presente documento. Si no aceptas esta Política de privacidad, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

Información de la empresa

Nombre de la empresa: SAMO LLC
Dirección comercial: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, United States
Correo electrónico: info@hayley-london.com
Teléfono: +1 929 296 1925

Horario comercial: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Información personal que recopilamos

Cuando visitas o utilizas el Sitio, recopilamos determinados datos relacionados con tu dispositivo y tu actividad de navegación, así como la información necesaria para procesar transacciones. Si te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia, también podemos recopilar información adicional necesaria para responder a tu consulta.

Las categorías de información recopilada incluyen:

1. Información del dispositivo

Ejemplos: Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, datos de cookies y datos de interacción relacionados con el comportamiento de navegación.
Finalidad: Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

2. Información sobre pedidos

Ejemplos: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad: Procesar pagos, gestionar compras, administrar entregas y prestar servicio de atención al cliente.

3. Información de atención al cliente

Ejemplos: Información proporcionada cuando te pones en contacto con nosotros para recibir asistencia.
Finalidad: Atender consultas, resolver problemas y mejorar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información personal

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Para completar transacciones y entregar los productos adquiridos.
  • Para comunicarnos contigo en relación con pedidos, consultas o asuntos relacionados con el servicio.
  • Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
  • Para proporcionar información, incluidas comunicaciones de marketing, sobre nuestros productos o servicios de acuerdo con sus preferencias.

Divulgación de información personal

Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando sea necesario y para fines comerciales legítimos, como se describe a continuación:

  • Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluidos, entre otros, proveedores de TI, procesadores de pagos, servicios de análisis, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de atención al cliente, centros de gestión de pedidos y socios de envío.
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para fines operativos y promocionales. Dichos terceros procesan los datos de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad.
  • Cuando usted nos solicite, autorice o indique que compartamos información, incluso en relación con la gestión de pedidos o integraciones, como funciones de redes sociales.
  • Dentro de nuestras entidades afiliadas o grupo corporativo cuando sea necesario para las operaciones comerciales.
  • En relación con transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o procedimientos de insolvencia.
  • Para cumplir con las leyes aplicables, los procesos legales, las solicitudes de los organismos reguladores, las citaciones u obligaciones legales similares.
  • Para hacer cumplir los términos contractuales o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los Servicios, nuestra empresa u otras personas.

Categorías de información personal divulgada (últimos 12 meses)

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para los fines descritos anteriormente:

Categorías de datos:

  • Identificadores: Datos de contacto y cierta información de la cuenta y de los pedidos.

  • Información comercial: Historial de compras, detalles de pedidos e interacciones con el servicio de atención al cliente.

  • Actividad en Internet o en la red: Datos de uso y navegación.

Categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios y vendedores (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de gestión de pedidos, proveedores de análisis y proveedores de atención al cliente).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Entidades afiliadas.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre las personas.

Contenido generado por los usuarios

Los Servicios pueden permitir a los usuarios enviar reseñas de productos u otro contenido público. Cualquier información publicada voluntariamente en áreas de acceso público pasa a estar disponible para otros usuarios y para el público en general.

No controlamos el acceso a dicha información compartida públicamente y no podemos garantizar que los terceros respeten la privacidad o mantengan la seguridad. No somos responsables de la protección, exactitud o uso indebido de la información que usted decida hacer pública.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas operados por terceros. No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad, la exactitud del contenido o la seguridad de dichas plataformas de terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad y los términos de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal. La presencia de enlaces a terceros no constituye una recomendación o respaldo, salvo que se indique explícitamente.

Información de menores

Los Servicios no están destinados a personas menores de edad en su jurisdicción, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, uno de sus padres o su tutor legal puede contactarnos para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de la venta o el intercambio de información personal de personas menores de 16 años, según lo definido por la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de los datos

Aunque implementamos medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y la transmisión de datos por internet puede implicar riesgos.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluido el mantenimiento de cuentas, la prestación de Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de acuerdos.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos legales respecto de su información personal, sujetos a las limitaciones y la legislación aplicable:

  • Derecho de acceso: Solicitar confirmación y acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión: Para solicitar la eliminación de datos personales en las condiciones aplicables.
  • Derecho de rectificación: Para solicitar la corrección de información inexacta.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Para recibir una copia de sus datos y solicitar su transferencia a otra entidad cuando corresponda.
  • Derecho a restringir el tratamiento: Para solicitar la limitación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a apelar: Para apelar una decisión relacionada con su solicitud de privacidad.

También puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de exclusión incluido en nuestros correos electrónicos. Aun así, pueden enviarse comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio cuando sea necesario.

No discriminamos a las personas por ejercer sus derechos de privacidad.

Para verificar su identidad antes de atender las solicitudes, podemos pedir información adicional. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en su nombre, previa acreditación de la autorización y verificación de identidad.

Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si cree que sus datos personales se han procesado en incumplimiento de las leyes aplicables, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Si sigue insatisfecho, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente de su jurisdicción.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y procesarse en países fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos.

Cuando la ley lo exige, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantías legales equivalentes, a menos que se haya considerado que el país de destino ofrece un nivel de protección adecuado.

Información de contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con:

Nombre de la empresa: SAMO LLC
Dirección: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, Estados Unidos
Correo electrónico: info@hayley-london.com
Teléfono: +1 929 296 1925

Horario comercial: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.