Política de Devoluciones y Reembolsos

hayley-london.com tiene como objetivo garantizar que cada producto cumpla con sus expectativas. Si no está satisfecho con su compra, puede utilizar las opciones de devolución descritas a continuación.

Plazo de devolución de 30 días

Tiene derecho a solicitar una devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido.

Puede enviar una solicitud de devolución si el producto no cumple con sus expectativas, incluso si el ajuste no es adecuado o decide no conservar el artículo.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que se acepte una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original.

• Todas las etiquetas y el embalaje originales deben estar intactos.

• Se requiere un comprobante de compra (por ejemplo, el correo electrónico de confirmación del pedido).

Para iniciar una devolución, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@hayley-london.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Se proporcionarán más instrucciones sobre la devolución tras revisar su solicitud.

Procedimiento de reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días laborables.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original. Recibirá una confirmación una vez que se haya completado el reembolso.

Costos y cargos

• Los costos de envío originales son gratuitos.

• No se aplican cargos por reposición de existencias.

• En caso de devoluciones por cambio de opinión o de cambios, el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución y de cualquier cargo aduanero aplicable.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado o un artículo incorrecto, debe notificárnoslo de inmediato por correo electrónico a info@hayley-london.com. Después de la verificación, se tomarán las medidas correctivas correspondientes.

Información de contacto

Para consultas sobre el envío o la entrega, comuníquese con:

Nombre de la empresa: SAMO LLC
Dirección: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, Estados Unidos
Correo electrónico: info@hayley-london.com

Teléfono: +1 929 296 1925

Días laborables: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.