Questions fréquemment posées
Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées concernant hayley-london.com, nos produits et nos services. Si votre question n’est pas abordée ici, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette section.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement les commandes aux États-Unis,Royaume-Uni, Australie, Singapour, Espagne, France, Canada, Irlande et Nouvelle-Zélande. Les commandes peuvent être expédiées à des adresses résidentielles ou professionnelles.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées gratuitement. Aucun montant minimum d’achat ne s’applique.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, la livraison intervient généralement sous 5 à 9 jours ouvrés, selon la destination. Les informations de suivi sont fournies une fois la commande expédiée.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une période de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligibles à un remboursement, les articles doivent être retournés dans leur état inutilisé et conformément à notre politique de retour et de remboursement. Aucun frais de réapprovisionnement n’est facturé.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement d’origine.
Comment puis-je contacter le service client ?
Nom de l’entreprise : SAMO LLC
Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, États-Unis
E-mail : info@hayley-london.com
Téléphone : +1 929 296 1925
Jours ouvrés : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs options de taille. Des informations détaillées sur les tailles sont disponibles sur chaque page produit pour vous aider à faire votre choix.
Réapprovisionnez-vous les articles épuisés ?
Certains articles peuvent être réapprovisionnés selon leur disponibilité et la demande. Les pages des produits peuvent fournir des mises à jour concernant leur disponibilité.
Est-il possible d’acheter en toute sécurité sur votre site web ?
Oui. Les transactions sont sécurisées grâce à la technologie de chiffrement SSL. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas conservées par hayley-london.com
Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessus.