Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/05/2026

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont hayley-london.com (« nous », « notre », « nos » ou le « Site ») collecte, traite et partage vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat via hayley-london.com (le « Site »), ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Dans la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent toute personne qui utilise les Services, notamment les clients, les visiteurs du site web et les autres personnes dont nous obtenons les informations personnelles conformément à la présente Politique.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans le présent document. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous devez vous abstenir d'utiliser les Services.

Informations sur l'entreprise

Nom de l’entreprise : SAMO LLC
Adresse professionnelle : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, États-Unis
E-mail : info@hayley-london.com
Téléphone : +1 929 296 1925

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez ou utilisez le Site, nous collectons certaines données relatives à votre appareil, à votre activité de navigation et les informations nécessaires au traitement des transactions. Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires nécessaires pour répondre à votre demande.

Les catégories d'informations collectées comprennent :

1. Informations sur l'appareil

Exemples : Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données des cookies et données d'interaction liées au comportement de navigation.
Objectif : Garantir le bon fonctionnement du Site et améliorer les performances ainsi que l'expérience utilisateur.

2. Informations relatives aux commandes

Exemples : Nom complet, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif : Traiter les paiements, honorer les achats, gérer les livraisons et fournir un service client.

3. Informations relatives au service client

Exemples : Informations fournies lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.
Objectif : Répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes et améliorer nos Services.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour effectuer les transactions et livrer les produits achetés.
  • Pour communiquer avec vous au sujet des commandes, des demandes de renseignements ou des questions liées au service.
  • Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
  • Pour fournir des informations, y compris des communications marketing, concernant nos produits ou services conformément à vos préférences.

Divulgation d’informations personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire et à des fins commerciales légitimes, comme décrit ci-dessous :

  • Avec des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment des fournisseurs informatiques, des prestataires de traitement des paiements, des services d’analyse, des fournisseurs d’hébergement cloud, des prestataires de service client, des centres d’exécution des commandes et des partenaires d’expédition.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, à des fins opérationnelles et promotionnelles. Ces tiers traitent les données conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
  • Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou nous chargez de partager des informations, notamment dans le cadre de l’exécution des commandes ou d’intégrations telles que des fonctionnalités de réseaux sociaux.
  • Au sein de nos entités affiliées ou de notre groupe d’entreprises lorsque cela est nécessaire aux opérations commerciales.
  • Dans le cadre d’opérations d’entreprise telles que des fusions, des acquisitions, des restructurations ou des procédures d’insolvabilité.
  • Pour nous conformer aux lois applicables, aux procédures judiciaires, aux demandes réglementaires, aux citations à comparaître ou à toute obligation légale similaire.
  • Pour faire respecter les conditions contractuelles ou protéger les droits, les biens et la sécurité des Services, de notre entreprise ou d’autrui.

Catégories d’informations personnelles divulguées (12 derniers mois)

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles aux fins décrites ci-dessus :

Catégories de données :

  • Identifiants : Coordonnées et certaines informations relatives au compte et aux commandes.

  • Informations commerciales : Historique des achats, détails des commandes et interactions avec le service client.

  • Activité Internet ou réseau : Données d’utilisation et de navigation.

Catégories de destinataires :

  • Prestataires de services et fournisseurs (p. ex., fournisseurs de services Internet, prestataires de traitement des paiements, partenaires chargés de l’exécution des commandes, fournisseurs d’analyses et prestataires de service client).

  • Partenaires commerciaux et marketing.

  • Sociétés affiliées.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles afin d’inférer des caractéristiques concernant des individus.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent permettre aux utilisateurs de publier des avis sur des produits ou d’autres contenus publics. Toute information publiée volontairement dans des espaces accessibles au public devient disponible pour les autres utilisateurs et pour le grand public.

Nous ne contrôlons pas l’accès à ces informations partagées publiquement et ne pouvons garantir que les tiers respecteront la vie privée ou maintiendront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la protection, de l’exactitude ou de l’utilisation abusive des informations que vous choisissez de rendre publiques.

Sites web et liens de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes externes exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité, l’exactitude du contenu ni la sécurité de ces plateformes tierces et n’en sommes pas responsables.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions de tout site web externe avant de fournir des informations personnelles. La présence de liens vers des tiers ne constitue pas une approbation, sauf indication explicite.

Informations relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, un parent ou tuteur légal peut nous contacter pour en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique, nous n’avons pas connaissance effective de la vente ou du partage, au sens de la législation applicable, des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et la transmission de données sur Internet peut comporter des risques.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, notamment la gestion des comptes, la fourniture des Services, le respect des obligations légales, le règlement des litiges et l’exécution des accords.

Vos droits et vos choix

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits légaux concernant vos informations personnelles, sous réserve des limitations et de la législation applicable :

  • Droit d’accès : Pour demander la confirmation et l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l’effacement : pour demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions applicables.
  • Droit de rectification : pour demander la correction d’informations inexactes.
  • Droit à la portabilité des données : pour recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à une autre entité, le cas échéant.
  • Droit de limiter le traitement : pour demander la limitation des activités de traitement dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de faire appel : pour contester une décision concernant votre demande relative à la confidentialité.

Vous pouvez également vous désabonner à tout moment des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails. Des communications transactionnelles ou liées au service peuvent néanmoins être envoyées lorsque cela est nécessaire.

Nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent leurs droits en matière de confidentialité.

Afin de vérifier votre identité avant de donner suite aux demandes, nous pouvons demander des informations supplémentaires. Des mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes en votre nom, sous réserve d’une preuve de leur autorisation et de la vérification de leur identité.

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous pensez que vos données personnelles ont été traitées en violation des lois applicables, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous restez insatisfait, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des garanties juridiques équivalentes, sauf si le pays de destination est considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nom de l’entreprise : SAMO LLC
Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #34935, Casper, WY 82609, États-Unis
E-mail : info@hayley-london.com
Téléphone : +1 929 296 1925

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00